Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Naturaleza del servicio
El servicio prestado por Lujo Auténtico – Marcas de Lujo (LAML) consiste en una constancia de verificación interna basada en la experiencia, fotografías y detalles proporcionados por el cliente. Este documento es emitido por LAML y no por la marca original (Louis Vuitton, Chanel, Gucci, etc.). No somos distribuidor oficial ni tenemos afiliación con las casas de lujo mencionadas.
2. Proceso
Al enviar la solicitud, el cliente declara que es propietario de la pieza y que las fotografías enviadas corresponden a la misma pieza. Se requieren mínimo 10 fotos de detalles de originalidad: interior, exterior, costuras, herrajes, códigos de serie, fecha, made in, etc. La falta de fotos nítidas puede retrasar o invalidar la evaluación.
3. Pagos
El servicio se cobra por marca, según la tarifa publicada al momento de la solicitud. El pago es previo y no reembolsable una vez iniciada la revisión, incluso si el resultado es “No concluyente” o “No auténtico”. El folio LAML se genera al momento de pagar.
4. Alcance y limitación
Nuestro dictamen es una opinión profesional basada en fotos, no un peritaje físico de laboratorio ni un certificado de la marca. No garantizamos la aceptación de nuestra constancia por terceros, plataformas de reventa o casas de empeño. LAML no se hace responsable por el uso comercial que el cliente haga de la constancia.
5. Resultado
Los estados posibles son: Autenticado / Verificado, No Auténtico, No Concluyente. En caso de no auténtico, se explicará brevemente el motivo sin revelar metodología interna.
6. Propiedad intelectual
La constancia, su diseño, folio y QR de verificación son propiedad de LAML. Queda prohibida su alteración o falsificación.
7. Privacidad
Las fotos enviadas se usan únicamente para la autenticación y se almacenan de forma privada. No se comparten con terceros.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) – AUTENTICACIÓN
¿Qué diferencia hay entre Verbal y Documento?
Verbal: te damos el resultado por WhatsApp/email. Documento: te entregamos la Constancia de Verificación oficial en PDF con folio, QR verificable y fotos, lista para mostrar a tu comprador.
¿Cuánto tarda?
De 24 a 72 horas hábiles después del pago, dependiendo de la carga de trabajo.
¿Necesito enviar la bolsa física?
No. Todo es 100% online con fotos. Por eso te pedimos mínimo 10 fotos muy nítidas de todos los detalles.
¿Qué pasa si mi pieza es No Auténtica?
Se te notifica y se archiva el folio como No Auténtico. El costo del servicio no es reembolsable porque el trabajo de revisión ya se realizó.
¿Mi constancia sirve para vender en cualquier plataforma?
Nuestra constancia es reconocida por compradores de Lujo Auténtico, pero cada plataforma (GoTrendier, eBay, Vestiaire) tiene sus propias políticas. Nosotros no garantizamos su aceptación por terceros.
¿Puedo editar el certificado?
No. Cualquier alteración invalida automáticamente el folio y el QR.
¿Qué significa LAML?
Lujo Auténtico Marcas de Lujo. Es nuestro prefijo interno de folio: LAML-XXXXXX.
