Preguntas Frecuentes
Compra segura. Autenticidad garantizada, envíos DHL Express 1-3 días.
¿Cómo garantizan la autenticidad? +
En lujo Auténtico contamos con alta tecnología propia y Cada pieza es autenticada híbridamente por especialistas con más de 10 años de experiencia. Verificamos materiales, herrajes, costuras y seriales. Solo el 30% pasa nuestro filtro.
¿Incluye certificado de autenticidad? +
Sí. Todas nuestras piezas incluyen certificado impreso de Lujo Auténtico con folio único, fotografías de autenticación y sello. Para Hermès y Chanel vintage, incluimos además documentos adicionales cuando aplica..
¿Las piezas son nuevas o pre-amadas? +
Ambas. Indicamos condición real: Nueva, Excelente, Muy buena.
¿Qué métodos de pago aceptan? +
Tarjetas de crédito o debito. American Express, Visa o Mastercard
¿Puedo pagar a meses sin intereses? +
Cuando hay promocion.
¿Compran o reciben en consignación? +
Sí. revisa las marcas y lo que aceptamos. Valoración gratuita en 24h.
¿Cómo funciona el proceso para vender? +
1) Fotos. 2) Valoración 24h 3) Acuerdo 4) Foto pro y venta. Pago 24-48h después de venta.
¿Qué comisión cobran? +
15% al 25% incluye autenticación, fotos profesionales y gestión total.
¿Qué condiciones debe tener mi bolsa? +
100% auténtica, buen estado, con dust bag si es posible. No réplicas.
¿Hacen envíos a todo México? +
Sí, DHL Express de 1 a 3 días (habiles) Empaque discreto. No enviamos los fines de semana para evitar extravios
¿En cuánto tiempo llega? +
CDMX 24h. Resto 1-3 días hábiles. Guía el mismo día antes de las 4pm.
¿Puedo ver la pieza en fisico? +
STodas nuestras ventas son en linea. Si tienes dudas contactanos.
